1、可能是外部温度过高，而冰箱使用频率也非常高，总是开关冰箱门，导致冰箱室内外出现了比较大的温度差，外部空气中的水分遇冷结霜。2、冰箱内部的食物摆放不规范或者存放的食品太多或者是食物都靠近冰箱的内壁位置，导致冰箱内部冷空气流通不顺畅。3、可能是冰箱内部的温控器出现了问题，不能准确是进行温度控制。4、冰箱的排水口被不小心堵死了，融化的水无法排出。

建议解决办法：

1、 先将现有的冰清掉，然后在使用冰箱的时候不要过于频繁的去开关门，不仅会结冰，还会造成电耗的增加。

2、 在平时存放食品的时候尽量摆放的整齐平均一点，不要全部堆放在一个位置，还有就是不要把冰箱塞的过满或者不要将食物贴近内壁，保持食物之间存在空隙。

3、 联系冰箱的售后维修人员检查一下冰箱的温控器是不是正常，如果有问题的话及时进行修复或者直接更换新的即可。

4、检查一下冰箱的排水口看看是不是存在堵塞现象，如果确实存在的话进行疏通，保证融化的水能够有效的流动。