可能是食物残渣堵塞，需要把食物残渣清理出去，保持水口内部管路通畅；也可能是排水口内部管路堵塞，这时候可以用细铁丝将内部管路疏通。
1、由于冷藏室长期储存食物，冰箱难免会遗留食物残渣和污垢，这些脏东西顺着冷凝水流到排水孔处，在排水孔口和内孔堆积积聚引起排水不畅，长时间不清理就引起了堵塞，这时候需要将冰箱的食物残渣用正确的方式取出来解决问题。
2、排水孔内部管路堵塞，冷凝水一到排水孔处就不往下流，这也是排水孔堵了的表现。原因多为排水孔内部管路堵塞，这种堵塞分冰堵和脏堵，冰堵将排水管路被冰堵塞，脏堵即被污垢和食物残渣堵塞，可以通过用细铁丝的方式将其进行疏通。
3、冰箱在使用的时候，应远离热源冰箱，周围的温度越高，冰箱的耗电量会继续增加，冰箱食物不能装的太满，与冰箱壁之间应该留有一定的空隙，这样有利于空气流动，当然会缩短产品的使用寿命，正确使用方式可以有效的避免一些问题的产生，在问题产生以后需要针对性的解决。
