需要打开，因为冰箱中的冷凝水会在蒸发器上蒸发掉，但是也会有来不及蒸发的部分就需要从排水孔排出，防止其在冰箱中形成冰层继而影响冰箱的使用。

建议解决方法：

1、拔掉冰箱电源，开门静置30分钟左右，准备一根塑料软管，也可以使用废弃的充电线或者网线，只要直径8毫米左右的都想，长度一定要大于1米，将软管插入排水孔进行疏通就行了，然后拔出软管，导入200毫升清水再检测是否已完全疏通。

2、可以准备一个小碗，里面倒入一些温热水，然后把水放在排水孔里，拿一根筷子或吸管，轻轻梳通一下，之后在适当的将冰箱的温度调高一些就可以了。

4、这种情况导致冰箱冷藏室与蒸发器之间形成了一定的空隙，从而影响冰箱内壁的温度传导，必须联系售后或者专业维修人员来修理。