可以通过检查电源马达、检查电源线、制冷剂缺乏、检查风道口来解决。如果电源没问题，那可以听冰箱是否有动静，比如马达是否在振动，要是能听到，说明压缩机没问题，如果没动静，那可能是马达烧坏了，建议联系售后人员上门维修。

如果是电源线坏了，可以打开冰箱门，检查箱内照明灯是否点亮，或用电笔测试电源线，看电线有没有破损的痕迹。如果是制冷剂缺乏，那应该是从冷藏室开始不制冷，现在的双门电冰箱毛细管出口是先进到冷冻室开始循环，冷冻室蒸发器也不能全部结霜，制冷剂再进一步不足，冷冻室也就不制冷了。

如果是因蒸发器结霜不能融化后堵塞了风道口，导致冰箱不制冷，那这时候要检查化霜系统，可能是化霜定时器有故障，或发热管已经烧断。建议打电话叫售后人员上门维修。