1、可能是因为冰箱的制冷管路太过于靠近冰箱的内胆，制冷管路过于靠近内胆会造成结冰的现象。2、可能是冰箱的温控档位调节错了，温控档位调节的不恰当就会致使冷藏室流水，出现结冰的现象，温控器一般都是刻度的数字越大，冰箱的温度就会越低，然后就会结冰。3、温控器发生了故障，温控器发生了故障就不能准确的感应到温度的变化状况，冰箱的冷冻室的温度就会越来越低导致结冰。

建议处理方式：

1、先把冰箱里的冰先化掉，之后在冰箱的冷藏室内壁上抹上一层食用油，这样做之后就能有效的预防冰箱冷藏室结冰的问题。最好是使用植物油，凝固点比较低。如果不用油，采用保鲜膜也是可以的。

2、关掉冰箱的电源，把一大碗的温水，不要使用开水放在冰箱的冷藏室里面，大约10分钟之后更换一次水，采用这样的方法能够更快的融化冰箱冷藏室里面的冰。

3、冰箱里的冰融化之后，用干净的布把冰水擦干，擦干净以后可以用塑料薄膜贴在冷藏室的内壁上，下次我们进行除冰的时候把塑料薄膜从冰箱的内壁揭下来就搞定。塑料薄膜主要是起到一个隔开食物和冰箱壁的作用。

4、有些冰箱需要除霜。手动冰箱除霜费时费力，除霜效果不好。根据冰箱冷藏室的大小，剪出一块稍厚的塑料薄膜，不加胶水贴在冷藏室的磨砂壁上。解冻时，先将冰箱内的食物暂时取出，然后撕下塑料薄膜摇一摇，霜全部脱落,然后重新贴上薄膜，放入食物中，继续使用。

5、用热水解冻。关掉冰箱的电源，然后往冰箱里倒入两杯热水，关上冰箱[门]后等待15分钟，15分钟后打开冰箱，发现已经解冻了，把水分清理干净。

6、用风扇解冻。以最大风速打开电风扇，打开冰箱的冷冻室后，用风扇对准它，过了一会儿，你会看到霜就会被慢慢融化。

7、用保鲜膜给冰箱解冻，将食物放入冰箱前，先在冰箱的冷冻室放一层塑料薄膜。当需要取出食物解冻时，将食物从冰箱中取出，从冰箱中取出保鲜膜，以达到解冻的目的。