可以用毛巾、热水、电吹风等帮助除霜。结霜的原因主要是冰箱的制冷管路或冷藏室里的食物距离冰箱内胆特别近导致的。具体的解决方法如下：

一、日常使用注意点

1、尽量减少冰箱开关门的次数，每次确保冰箱门是关严的状态。

2、平常可以把冰箱冷冻室的温度适当调低点。

3、平常食物保鲜的话，尽量别放在冰箱的后侧。

二、除霜的辅助措施

1、毛巾除冰

把冰箱的所有东西清理干净，然后拔掉电源，给冰面放上一块干净并且厚实的毛巾，等其完全融化完之后，找一块干净的抹布，把冰箱里面的水渍擦除干净。

2、热水除冰

首先必须将冰箱里的食材全部卸下来，然后断开电源，倒一盆热水放进海尔冰箱，提速冰块溶化，2小时左右冰就也许回落了，用毛巾把冰箱中的冰霜扫上来。

3、电吹风除冰

首先将冰箱的电源拔掉，然后将吹风机对准结冰比较严重的地方，打开热风，慢慢吹，大概过了一会冰块就融化了，再使用干毛巾将冰箱内里擦拭干净就可以了。