是E2PROM出现读写故障，这个问题一般不是特别大的问题，只需要在出现这个问题的时候将冰箱的电源关闭，等待30来分钟，然后在开机就可以了，当然如果还是出现e5的话，就属于机器故障，需要联系售后，叫售后安排专业的维修人员来进行处理。

冰箱在使用过程中的存在的一些问题有：

1、 出现各种故障代码，冰箱的说明书上都有一些冰箱上可能让出现的故障代码，并会写下出现该故障代码的时候应该怎么做的具体信息，所以在购买冰箱的时候最好仔细看一下冰箱的使用说明，以便冰箱出现一些故障代码的时候知道该怎么做。

2、 安装冰箱的时候存在高低不平问题：冰箱是需要摆放平衡的，如果摆放不平会导致冰箱发出较大的响声，影响日常的生活，所以在摆放冰箱的时候，需要把冰箱的四个角调至平衡，并且在冰箱的周围需要预留10厘米左右的空隙，以便冰箱进行散热。

3、 冰箱出现不制冷的问题，一般新冰箱很少会出现不制冷的问题，如果出现了最有可能的就是，在开关冰箱门的时候没有关紧导致冰箱出现不制冷的问题，所以在日常生活中要注意关紧冰箱门。