可能是因为冰箱内部的管路很多是走冰箱的背部，如果这个位置与里面的食物接触过近，就会导致冰箱易结霜。

建议和处理方法：

1、热水作用，使得冷冻室里面的冰块自动脱落。在冰箱顶上放几碗热水，控制热水的温度在60℃左右。在高温作用下，冷冻室的冰块会脱落、融化。然后只需要清洗融化的冰块，并且用毛巾将整个冷冻室擦拭干净就可以了。

2、专业清洗工具进行清理。专业除冰工具对于清洗冷冻室里面结成的冰块特别有效果，但是不可以用金属材质的除冰工具。这种材质的工具会造成冰箱损坏，缩短冰箱的使用寿命。而且使用清洗工具除冰的过程中要控制力度，力量太生猛可不好。

3、常见的冰箱出现了结冰，但是不制冷的情况。这种情况一般是冰箱本身的问题。例如里面的冷凝剂缺失，这时导致冰箱大功率地在运行，而在内部出现了结冰。但是此时的冰箱并不制冷，这时一般要检查里面制冷剂的。一般要厂家过来进行补充，这样就解决了冰箱这种问题。