1、食物没有完全冷却就放入到冰箱，遇到有水汽后会出现结冰的问题，会挂在冰箱的冷藏室，甚至连保鲜层也出现了结冰的问题。2、有些菜本身水分较多，放入到冰箱的时候没有用包装袋包装好，有水气蒸发出来，容易结冰。3、也有可能是开关冰箱的次数实在太多，有热空气进入冰箱，瞬间遇冷空气，就会形成水蒸气而会结冰。4、排气管出现堵塞现象，水汽不能够及时排出，冰箱里面温度实在低就容易出现结冰的问题。

建议解决方法：

1、首先需要将冰箱的插座拔掉，将里面的食物全部取出来，放在太阳底下融化，当然也可以借助工具，比如用吹风机来吹。

2、注意如果食物还比较热，一定要等到放凉了之后才能够放进去。

3、想要保存新鲜的菜，要把表面的水都要甩干，然后再放进去。或者可以用塑料袋包装好，做好密封工作，这样子就能够保鲜，又能够保养冰箱。

4、对排气管进行疏通，使用专用工具对其进行清理，检查是否存在排气管堵塞的问题。