冷冻室空气的湿度非常大，耳冰箱的蒸发器温度偏低一些，所以冷冻室的水蒸气就会凝聚到冰箱的后壁导致。2、冰箱冷冻室的温度和冰箱的室外温度相差太大，导致冰箱内的水蒸气不能及时从排水孔流出，导致该现象。3、冰箱的门密封不严，使冰箱中的空气中的水蒸气凝结成霜导致。

建议解决方法：

1、 冷冻室如果结霜比较厚，需要把冰箱的电源切断，把冰箱冷冻室的门打开，将冰箱中的食物拿出，到了早有所结的霜自然融化之后再进行清理即可，在清理的时候一定要使用专用的工具进行清理。

2、 冰箱的排水管被堵住之后造成排水不畅，这时冰箱的冷冻室也会大量结冰，所以这种情况下要用洗软电线给排水管进行疏通，冰箱冷冻结霜的情况也就不会再发生。

3、 冰箱冷冻室温度调试的过低，会导致冰箱冷冻出现结霜的情况，只要把冰箱冷冻室的温度调试到适合的温度，冰箱冷冻结冰的现象就可以避免发生。