不正常。1、可能是管路有漏的地方造成制冷剂泄露使冰箱不制冷，也可能是压缩机本身故障造成制冷量不足。2、温控器坏、压缩机启动器坏、过热保护器坏或电源有问题。3、若压缩机能工作，判断制冷系统有无制冷剂。4、有时不是使用问题，也不是冰箱质量问题，可能是电源问题。

拓展资料：

1、如果冷冻室内的水分比较多，而冰箱里的蒸发器的温度却很低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。

2、冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。如果冰箱排水孔堵塞，造成水流不畅，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。

3、冰箱门关不严导致空气中的水蒸气凝结在冰箱里，导致水分过多所致。

4、如果结冰较厚的话，应及时进行除冰处理，先把电源切断，然后用专用的清理工具进行清理，但不能用金属制品。

5、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，导致结冰，需要先检查一下冷藏室后壁的一排水孔，如果堵了疏通即可。

6、如果冰箱冷藏室结冰的话，可以检查一下冰箱冷藏室内后壁的排水孔，正常停机时融化的水是从这里排出的，使用久了可能被堵住了，造成水不能排出箱外，保鲜层就会积水。小孔通到下面是有弯度的管，用东西捅不能解决的，对着管子用力吹就可以把杂物吹出。