1、可以将冰箱门敞开放一杯热水在架子上让蒸汽自然蒸发，这样可以让冰箱里的冰更快的溶解。2、也可以将冰箱断电，然后用吹风机对着冰箱里的冰吹，这样可以让冰快速融化。3、也可以通过自然融化的方法，将冰箱断电，然后取出食物把冰箱门打开，可以用工具来帮助冰块更快溶解。 出现这种问题的原因：

1、出现这种情况有可能是冰箱内的温度没有调节好，温度过低而导致的冰箱结冰，冷藏室的温度应设置在4℃到8℃之间为间，夏季应把档位调在4~5档，春秋季应调在三档左右，冬季则调到三档以下为宜。
2、另外如果冰箱的门密封不好，或者是过于频繁地开关冰箱门，有热空气侵入冰箱也会导致冰箱里结冰。
3、还有一种情况就是冰箱内的排水孔出现了堵塞的情况，造成冰箱内的水排不出去，那么就会结冰。
4、平时放置食物的时候没有完全冷却，放过热的食物到冰箱中，热蒸汽就会遇冷结冰。
5、还有一种情况就是放入冰箱的食物含水量太大，或者是经常放入汤类的食物，也会导致冰箱里出现结冰的情况。