原因一般是电冰箱的温度设置的比较高、压缩机出现故障、冰箱使用的环境温度过低、温控器及主板故障、PTC启动器故障、温度补偿开关异常等等。一旦出现电冰箱不工作且启动器发烫，要及时的关闭电源，避免对电冰箱造成进一步的损伤，并进行故障排查，联系维修人员进行处理。

电冰箱不工作且启动器发烫的解决办法：

原因一、温度设置过高

出现故障后要打开电冰箱，查看是否是因为电冰箱的温度设置的过高，而导致压缩机及启动器超负荷，从而出现电冰箱不工作且启动器发烫的情况，并及时降低温度。也有可能是因为冰箱温度已经达到从而使电冰箱不在工作，且因为温度高而导致启动器发烫；

原因二、电源电机故障

如果电冰箱的电源以及压缩机的电压出现问题，也会导致影响到电冰箱的工作，造成启动器发烫的情况；

原因三、环境温度过低

如果使用电冰箱的环境温度过低，就会导致冰箱内部温度过高启动器发烫，此时最好停止使用电冰箱。另外如果是因为温控器、温度补偿器的故障，就需要及时联系维修人员进行维修。