1、冰箱冷冻室的温控器档位没有设置好，如今的冰箱温控器对温度的设置是数值越大温度越低，这样就导致了严重结冰。2、冷冻室内用户存放的食物位置过于靠后，贴近冰箱后背部分的内胆，如果在冷凝器的两边，后背的制冷管就会造成结冰。3、冰箱的温控器出现报错，无法检测到冰箱温度的改变。4、冰箱内部的制冷管过于贴近内胆，这种低温环境更加容易造成结冰。5、夏天温度过高导致的问题。

建议解决方式：

1、学会查看冰箱配置参数，设置合适的温控器档位。

2、用户在放置食物时应该注意放置位置，不能过于靠后。

3、检查冰箱的温控器是否出现故障，如果出现故障则需要进行更换或者修理。

4、检查冰箱内部制冷管的位置，联系专业人员进行制冷管的移动。

5、在夏天的时候因为外部环境温度非常高，而冰箱的冷冻室温度较低。但是我们会经常打开冰箱，这时候冰箱内外的温度差就会导致水蒸气在冰箱冷冻室快速遇冷，出现霜化现象，不及时处理则会变成结冰。夏天时需要注意不要频繁打开冰箱，也需要及时清理结霜。