1、可能是由于冰柜内存放的食物过多时，冰柜运转就会发生只上边制冷下边不制冷的问题。2、也有可能是冰柜在使用过程中出现了压缩机损坏的问题而发生的现象。3、当冰柜里产生冰堵的情况时，就会发生冷冻室制冷剂极限制冷温度，从而也会有冰柜只上边制冷下边不冷的表现。4、要检查是不是因为冷风扇损坏而导致。

建议解决的方法有：

当冰柜内的食物存放太多的时候，要注意摆放的位置，不要存放过多食物。

冰柜的压缩机发生损坏时，一定要联系专业的维修人员来进行压缩机的更换，从而来解决冰柜只上边制冷，下边不制冷的问题。

当冰柜里产生病毒的时候，需要先将电源拔掉，让冰柜内的冰块消化后，再将冰柜温度控制在0度左右。

冰柜里的冷风扇发生损坏时，一定要更换冷风扇来解决问题。

在使用冰柜的过程中，一般冰柜的温度和开门的次数也有关系，所以说尽量避免频繁的去开冰柜的门，这样冰柜只上边制冷，下边不冷的现象也会逐渐减少。