1、可能是星星冰柜的制冷系统出现了故障，所以导致了运行灯不亮冰柜也不制冷的情况。2、可能星星冰柜的恒温器失灵了。

建议处理方法：

1、如果星星冰柜的制冷系统的动力不够，就会导致制冷系统出现了故障，但是这是冰柜的运行灯还继续亮着，而冰柜不能正常制冷了，这种情况的出现，应当找专业的维修师傅来进行维修，排除了故障依旧，就可以恢复制冷了。

2、如果星星冰柜的恒温器或者是传感器失灵了，冰柜输出的温度就会出现异常，通常情况下会被误认为是冰柜不启动不制冷。如果柜的灯不亮，可能不会影响制冷。但是如果灯继续亮着，而冰柜不制冷了，要考虑是不是恒温器坏了，如果是就应当更换恒温器。如果发现是传感器失灵的情况下，应当进行维修，如果不能维修就要进行更换。在冰柜的电控部件里面，照明的电路是单独的线路，照明灯泡烧毁或者是开关损坏，不会影响到冰柜的正常制冷运行。但照明灯不亮会给冰柜的使用，造成较多的不便利，还是要尽快维修或者是更换为好。