1、可能是冷藏室内的温控器档位调节不正确导致结冰。2、可能是冷藏室内的温控器出现异常，或者发生故障导致结冰。3、可能是冷藏室的食物放置的偏后，贴近后背的内胆导致结冰。

建议解决方法：

1、电风扇可以说是冰箱除冰霜的最有效的工具了。首先打开电风扇，将风速调到最高档，然后对着冰箱内的冰霜直接吹风，这样做很快冰块就会脱落下来的。

2、吹风筒来解冰霜。因为吹风筒出风范围小，即使调节到冷风档，如果跟冰箱的距离过近的话，依然会出现温度过高的情况，这样温度过高就会对冰箱内部的零件造成破坏，因此还是不要太轻易的使用吹风筒来除冰箱内的冰霜。

3、去掉已结硬的冰块。将毛巾在热水里打湿，然后裹在被冻住的食物上，反复几次，冰霜很快就会融化了。第二步是彻底解决除冰霜和预防产生冰霜。将塑料薄膜贴在冷藏室容易结霜的地方，下回除霜，直接将薄膜撕下来即可。