原因可能是冰箱排水管堵塞造成的，可以通过疏通排水管堵塞物的方法来解决。原因可能是冰箱接水盘或者蒸发器未放正位置或者已装满水，可以通过将接水盘和蒸发器放正位置并将积水盘的水及时倒掉的方法来解决。原因可能是冰箱冷冻区无法结冰造成的漏水，可以通过维修冰箱的方法来解决。

1、在清理冰箱排水管堵塞物时，可以用1.5米的软电线从冷藏室的后壁排水孔捅进去，来回疏通就可以将排水管堵塞物清除出去。

2、冰箱在设置温度时，冷藏室温度设置在5℃左右，冷冻室温度应该设置在零下18℃左右，如果出现冰箱漏水或者冷冻效果差，就需要检查冰箱是否出现了故障。

3、冰箱在放置食物时太烫的食物晾凉之后再放入冰箱，水分较大的食物沥干水分再放入冰箱，而且在放置食物时间尽量要让食物之间留有一定的空隙，而且尽量不要将食物贴近冰箱的内胆，避免冰箱出现结冰的情况。

4、如果冰箱一旦出现结冰的情况就需要拔掉冰箱的电源，将冰箱门打开等待冰块自然融化之后用抹布将冰块移除。