1、可能是环境温度过低。2、可能是PTC启动器故障。3、也可能是过载保护器故障。这些原因都会导致压缩机无法正常运转。

查找原因和解决问题步骤如下：

1、如果是环境温度过低，首先查看冰箱显示的温度，如环境温度过低，冰箱为人工补偿方式。当环境温度低于0℃时，压缩机油变稠，润滑性能变差;同时冷凝压力变低，制冷剂不会流入蒸发器，要是继续使用冰箱的话，会造成压缩机损坏，所以要找专业维修人员上门调整。

2、如果是PTC启动器故障。冰箱压缩机不转，不工作还有一种原因是PTC启动器故障，可以使用万用表欧姆档测量PTC启动器运行插孔与启动插孔两端的阻值是否正常，要是无穷大或为0则PTC启动器损坏，需要更换新的压缩机。

3、若果是过载保护器故障，可以使用电流表测出压缩机启动运行时电流是否正常，如电流正常，过载护器动作，则过载保护器失灵，这样也会导致冰箱压缩机不工作，需要请专业维修人员上门进行维修。