1、因为冰箱的冷藏室湿度会比较大，所以在工作的时候冷藏室的蒸发器有可能表面的温度比较低，所以就会导致这样的问题发生。2、当冰箱的压缩机发生问题的时候，通常也会这样。3、也有可能是因为食物比较多，食物的残渣流入了排水孔没有及时清理，而导致排水孔堵塞，从而引起冰箱的结冰故障。

建议解决方法：

1、为了减少结霜这种情况出现，尽量减少冰箱开门次数和开门时间。

2、冰箱门一定要关严，防止漏气，从而导致结冰。

3、冷藏室放置食品要留有一定的空隙，尽量不要靠近冷藏室内胆后壁。

4、放置水分大的食品时最好用保鲜膜进行密封。

5、注意排水口是否被脏东西堵住，如果堵住了，要及时进行疏通。

6、另外冰箱用户还应注意根据气温变化适时调整温控器档位或温度设置，一般冬季调到5－7档（温度2－4℃），夏季是1－3档（温度6－8℃）。出现冷冻室没有装东西就有霜的问题，可能就是因为温度档调得过高了。