当冰箱不结冻时，可以尝试以下方法：

1. 清洁冰箱：清理冰箱中的杂物，特别是在冰箱冷冻室的冰盒和送风口，以避免堵塞。同时，检查冰箱的密封条是否损坏或老化，如有需要，及时更换。

2. 调节温度：确保冰箱的温度适宜，不要将温度调得过低，这可能会导致结霜问题。建议将冰箱温度设置在0℃至5℃之间。

3. 核对门是否完全关闭：检查冰箱门是否紧闭，是否存在门胶封翻卷的情况，这些因素都影响了冰箱的制冷效果。

4. 制冷系统故障：如果您已经清洁和调节过温度，仍然无法解决冰箱不结冻的问题，则可能是因为冰箱的制冷系统损坏或故障。这时，建议尽快联系专业维修人员进行检修和维护。

总之，加强平时对冰箱的维护和清洁，顺便核对一下门是否完全关闭，并注意在正常温度情况下使用，可以有效减少冰箱不结冻的问题发生。如果问题依然存在，及时联系专业的维修服务，以便更好地保养和使用您的冰箱。