当冰箱能够正常工作，但是外面不制冷时，可能是因为以下几个原因：

1. 环境温度太高：当室温过高时，冰箱的制冷效果可能会下降，因为压缩机需要消耗更多的能量才能使冷却系统正常工作。建议将冰箱放在通风良好的地方，远离直射阳光和其他热源。

2. 外部散热器堵塞：冰箱的散热器可能会被灰尘或其他杂物阻塞，这会导致压缩机无法有效地将热量散发到外部环境中。建议清理散热器，以确保空气流通。

3. 冰箱门密封性不好：如果冰箱门密封性不够好，室内的冷空气就会流失到室外，导致冰箱的制冷效果下降。检查门封是否紧密，如需更换，应及时更换。

4. 冷却系统故障：当冰箱的制冷系统出现故障时，冰箱不但无法制冷，而且可能会出现其他故障，例如噪音过大或者冰箱不工作。建议寻求专业的维修服务，以修复冰箱的故障。

总之，当冰箱能正常运转，但外面不制冷时，应该先检查以上几个原因，并及时采取相应的纠正措施，以确保冰箱的正常使用。如果以上方法都无法解决问题，则需要寻求专业的维修服务。