海尔冰箱冷冻室风扇不转可能有多种原因，以下是一些常见的故障排除方法：
1. 检查电源：确保冰箱插头已正确插入电源插座，并且电源正常。
2. 清洁风扇：风扇可能被灰尘或杂物堵塞，导致无法转动。可以使用吸尘器或软毛刷清洁风扇。
3. 检查风扇电机：风扇电机可能损坏或故障。可以通过以下方法检查电机：
- 用手转动风扇叶片，看是否能够轻松转动。如果风扇叶片转动困难或卡住，可能是电机故障。
- 用万用表测量电机的电阻值，看是否在正常范围内。如果电阻值异常，可能是电机损坏。
4. 检查风扇电路：风扇电路可能出现故障，导致风扇无法转动。可以通过以下方法检查电路：
- 检查风扇电源线是否连接良好，有无松动或损坏。
- 检查风扇控制板是否正常工作，有无损坏或故障。
5. 更换风扇：如果以上方法都无法解决问题，可能需要更换风扇。可以联系海尔售后服务中心或专业维修人员进行更换。

需要注意的是，在进行故障排除时，一定要先切断电源，以免发生触电事故。如果自己无法解决问题，建议联系专业维修人员进行维修。