回答：冰箱被冻住了是因为冷冻室内的制冷系统异常或者使用不当引起的。以下是具体原因和解决方法：

1.温度设定过低：如果您将温度设定过低，冰箱会过度运作并产生额外的冷气。这可能导致冻结在冷冻室的各种物品和管道。

解决方法：

将温度调高1-2度，让冷气逐渐降低，这样即可解决问题。

2.冻结器或冷却器故障：如果冻结器或冷却器出现故障，则会过度运行，导致冰箱被冻住。

解决方法：

请联系专业的维修人员修理冷冻器和冷却器。

3.冰箱门密闭不严：气流在门内无法流通，冷却系统在运行时会从冰箱内部的潮湿地方吸收水蒸气，从而导致结冰现象。

解决方法：

检查门的密封性是否良好，如果发现密封性不佳，则建议进行维修或更换密封垫。

4.在冷凝器上清理的时候没有关闭冰箱：当你在清理冷凝器的时候忘记关上冰箱，这会导致冷气流失并将冰冻到冻结器里。

解决方法：

如果时冷凝器所致，将冰箱断电，并等待化冰后重新启动。

总之，如果冰箱被冻住了，首先需要检查温度调节是否正确或者有其他使用不当的情况。如果这些问题没有解决，建议联系维修人员进行维修，以确保冰箱正常运转。