检查开始健是否亮着，如果亮着说明电饭锅是有电的，那么就是开始键损坏或者是电饭煲的主板损坏，此时需要送去维修；如果开始按钮的灯没有亮着，那么可能是电源插座存在问题，重新更换一个插座试试；如果不是电源问题，那么就可能是电饭煲的内部零件出现故障，需要尽快送去检修，如果是在保质期的话是不需要出钱的。

电饭锅使用过程中需要清洗的部位有：

1、 内胆是直接用来煮饭的容器，是需要好坏清洗的。但是在清洗的时候一定要注意，不要使用锅丝进行清洗，用水泡一会在用毛巾清洗就可以了。将内胆拿出来以后，内部也是需要清洗的，但是要注意不要将水直接倒进去清洗，要用毛巾擦拭就可以了，将剩饭清理干净就可以了。
2、电饭煲的盖子有两层，在清洗的时候要将内层隔热层取下来，进行清理，清理干净后将水分擦干，重新装回去就可以了。隔热层不需要经常清理，可以定期进行清理。

3、排气孔位置也要经常清理，避免因为堵塞导致不能排气，从而影响煮出来的饭质量变差。