首先你得用钥匙来试一试，如果用钥匙从外面可以反锁，那说明反琐的部件是好的，如果从室内用钥匙反锁也可以，那说明一切都是正常的。如果是用门把手上面的反锁按钮，无法反锁，那么就是这个反锁按钮可能损坏。
遇到这种情况你可以找一些专门的修锁师傅上门服务，修一下这种门锁也不会太贵，大概在100块钱左右，如果觉得没有必要修理，那么也可以用钥匙从里面反锁。
其他回答：
【晓青】
如果你家的门现在是可以正常关上的，而且关上之后正常开启也都没有问题，但唯独不能把这个门给反锁上，那它的主要问题是出现在了反锁的配件上面或者是里面有一个配件，有了什么松散或者破坏的可能。
所以如果你想要解决这个问题，就必须先把这个门锁给拆开，或者是先看看你家的门钥匙是不是插在了上面，已经形成了锁闭的现象，所以门在关上之后没有办法反锁。
【宜光】
这可能是因为安装的反锁旋钮跟门不匹配，也有可能是因为门框出现损坏，还有可能是安装的反锁旋钮已经损坏。遇到这种情况建议大家可以先看一下反锁旋钮有没有出现问题，或者可以直接跟经销商联系，所以让他们安排工作人员上门进行安装。还有可能是因为安装的反锁旋钮位置不正确，有可能安装反了。正常在安装门锁的时候一定要注意位置，也要注意方向，可以直接找专业的工作人员进行安装。
