1、查看网线有没有接好，将网线接入视讯终端WAN口，可能是服务网络出现故障。2、可能是硬件故障引起的，如电源模块故障、开关电路故障、高压板问题、液晶屏或屏线问题、主板芯片或者其他零部件原因等。

建议和处理方法：

1、查看电视的视频线是不是没有接好或插错位置，建议对照接线说明重新连接一下。

2、查看是不是电视机的视频输入源不正确，切换遥控器中的信号源，如连接有线电视，切换成有线电视（或射频信号）输入，如是连接机顶盒或数字电视，可以用HDMI线连接，将电视输入信号调整为HDMI。

3、如电视机的电源指示灯灭，可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无图像，如电源插头松动了，电源线故障了等，可逐一排查找出问题进行相应的处理即可。

4、如电视机电源指示灯亮，可能是误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，显示没图像，只需要再按一下遥控器的的按键，就可以唤醒电视机，恢复正常的显示了。