一般此情况可考虑为电源连接问题，或者用户操作导致，若是前两者都没有问题则需要考虑为电视自身硬件出现问题，可联系相关的售后服务或专业人员进行检修。

以下为具体故障原因及解决方法：

1、如果电视机的电源指示灯灭，则可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏，比如电源插头松动了，电源线故障了等，可以逐一排查找出问题进行相应的处理即可；

2、如果电视机电源指示灯亮，则可能是用户误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，所以显示黑屏；此时用户只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示；

3、如果以上方法排查后，电视机仍然黑屏，则可能是硬件故障引起的，比如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决；

4、有可能为机顶盒连接问题：可先把机项盒与视频线与电视机断开,单独打开电视机，查看电视机是否有信号，正常情况下，电视机既使没有外接信号，至少也会出现蓝屏显示或者是雪花状屏幕显示，显示的是无信号接收状态，要是有DVD机或VCD碟机之类的，把机顶盒换下来，接上碟机，测试机顶盒与视频线的故障，如果接上碟机后电视机能工作，那就是机顶盒的故障。