一般的电视首次开机,或者恢复出厂设置后首次开机,就会出现开机设置向导,按照开机向导的提示,可以对电视进行基本的设置,设置完成后就进入下一步了,如果遇到不需要设置的项目,也可以选择跳过。如果你设置完了还进入不了下一步,那么可能的原因有,1、可能是网络问题,整个开机向导都是需要有网络支持的。2、可能是系统设置问题。3、是否遥控器有问题。4、是否系统死机。
建议解决方式:
1、检查家里网络是否断开,是否没费了需要续费,做相应处理后再打开电视查看是否已经解决问题。
2、打电话咨询该电视机品牌的售后客服人员,检查是否系统本身有设置方面的问题。
3、如果是电视机的遥控器有问题,可以试试用电视的实体按键进行操作,并建议更换遥控器。
4、电视机开机向导取消不了,建议重启一下电视机。如果电视机机身上有实体开关按键,可以通过该按键进行关机,如果电视机机身上没有设计开关,则拔掉电源,然后重启开机试试。
如果以上内容还无法解决问题,您还可以按以下两种方式请师傅上门解决:
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