原因：1、电视机的系统文件丢失或是产生错误造成的电视机的系统出问题或者崩溃导致电视机死机、卡机 ，所以一直显示开机画面。2、电视机的硬件出现问题导致电视机开机死机，停留在开机画面。3、机顶作太久了热效果不好会导致机顶盒死机或者机顶盒的软件占用大内存引起死机（比如运行的程序多），而造成机顶盒没有输出图像和声音。4、从电视上开机后按遥控器关机键五秒，如果没有自动重新启动可以用遥控器再开启一下。

建议处理方式：

电视系统问题刷机才行，电视刷机需要U盘和电脑，电脑是下载固件用的，下载好了固件包复制到U盘，再插入电视就行了，然后在语音指导操作。

需要找电视的售后服务部或维修店师傅重新刷回软件程序，一般情况下都可以排除故障。

一般可以将电视机断电，然后重新接通电源再开机，就可以恢复正常。如果重启多次仍然出现该问题，则需要联系电视机的售后服务。