如果机顶盒连接后出现黑白屏，要检查电视和机顶盒的连接；如果连接后电视还是黑白的，基本判断机顶盒和电视不兼容，可以联系机顶盒厂家检查保修。

1、使用电视机遥控器进入菜单，找到电视系统的设置，应该设置为pal d/k或pal或auto。不要将其设置为ntsc或secam。

2、如果不小心把电视机设置成NTSC或SECAM，电视机就会变成黑白的；用户可按遥控器的“菜单键”找到“电视系统”，按“确认”键进入电视系统设置页面，选择“自动/AUTO”。确认后，电视可以恢复到正常的色彩模式。如果还是有问题，打数字电视的客服电话找专业人士检查。

3、检查电视信号源输入是否有问题，如电视与机顶盒的连接线是否松动或接触不良出现黑白画面等，重新连接并正确修复，解决问题。

4、检查当前程序源是否有问题。比如当前节目是黑白画面，可以通过切换节目频道来解决。电视或机顶盒的硬件故障导致颜色变为黑白。比如电视内部的彩色解码电路出现故障，无法解读彩色信号，只能显示黑白画面。在这种情况下，建议联系相应的售后服务进行全面检查和保修。