1、mkv文件通常是DTS音频，而win10的电影与电视程序和DTS程序不匹配，导致播放时没有声音。2、也可能是视频解码出现故障，解码问题导致mkv的声音部分不能得道呈现，这一原因较为常见。3、电脑运行时间过久，或者电脑上开了十分消耗内存的软件，导致电脑的声音播放没有内存。

建议解决方法：

1、如果是mkv文件的DTS音频与电影和电视播昂程序不匹配问题，可以等win10的官方对这一故障进行更新，但通常等待时间很长。最好可以用第三方播放器，比如VCL等对mkv进行播放。

2、如果是mkv视频解码的问题，可以下载一个完美解码软件，改变文件的格式，就能让电影与电视播放程序播放出有声音和画面的mkv视频了。

3、如果是因为电脑内存不够，加上运行时间过久卡顿导致mkv播放时没有声音，可以重新启动电脑，并且关闭耗费内存的软件，同时检查是否把音量设置成静音，如果是静音，则将音量选项打开，做完这些，就能大部分解决win10的电影和电视播放MKV文件时没有声音的问题。