1、首先检查电视的背面板是不是故障，这个需要联系专业的维修人员上门检查更换。2、使用螺丝刀拆开电视机的背面板，检查电视机的成像管是不是正常工作中，如果故障，需要更换电视的成像管。3、检查电视机信号源里面的图像的连接线，查看图像连接插口里面是不是有灰尘导致的接触不良，可以用吸尘器清理图像信号源接口，重新连接后开机测试。

相关知识科普：

1、电视机只有声音没有图像可能是因为智能电视系统固件没有及时升级导致的，智能电视会定期推送系统固件的更新版本，需要及时更新才可以避免电视在使用中遇到的一些BUG问题。

2、可能是显像管自然老化，导致性能降低，显像管是负责电视图像的形成，直接控制着电视图像的生成，所以电视没有图像很有可能是因为电视的显像管出现故障导致的。

3、可能是视频本身的问题，有的视频源本身是残缺的，可以换一个节目或者调整其他视频源连接电视后，播放查看电视是不是正常了。

4、检查电视机里面的电容是不是损坏了，直接更换电容就可以了。