1、电视机的信号出现问题；2、电视机的模式设置不当；3、电视机的数据连接线出现故障；4、电视的数字机顶盒出现故障。

建议解决方法：

1、建议重新连接信号线或重新启动电视机顶盒。如果不是信号问题，请将电视连接到其他设备进行播放。如果屏幕仍然是黑色，没有图像，只有声音，可能是由于显示屏或背光驱动器损坏；

2、如果是背光驱动故障造成的，可以靠近屏幕查看电视屏幕上是否有微暗的画面，但没有背光。如果是，则表示TV a/D驱动板正常，驱动背光的高压板和高压板开关出现问题；

3、如果您的电视连接到计算机视频输出，可能是由于分辨率设置不正确造成的。您可以右键单击桌面并选择[分辨率]，将分辨率滑块设置为[推荐]，然后应用以确认；

4、如果切换其他输入端口或重新插入视频数据端口后显示正常，则表明视频输入端口有故障。如果背板或视频输入端口出现故障，建议您联系售后人员进行维修。