将电视家3.0apk文件从电脑上下载下来，并拷贝到U盘中；将U盘插入电视的USB接口，并在电视中打开U盘；找到电视家3.0apk文件后，确认安装即可。

解决方案：

1、准备一个【U盘】，下载【电视家软件安装包】(apk格式)，复制并存储到【U盘】的根目录下;

2、将【U盘】插入电视机的【USB接口】;

3、启动电视机，进入 智能电视 主界面;

4、使用电视机的遥控器，找到【文件管理】，打开后找到【移动存储设备】并打开;

5、打开【移动存储设备】后就可以看到【U盘】上存储的文件内容了，找到【电视家软件安装包】打开根据提示安装到电视机上即可;

6、安装完毕后返回电视机的主界面就可以找到【电视家软件】的【图标】，打开就可以开始使用了。

7、准备一个U盘，下载电视家软件安装包 (apk格式)，复制并存储到U盘的根目录下；将U盘插入电视机的USB接口；启动电视机，进入智能电视主界面；用电视机的遥控器，找到文件管理，打开后找到移动存储设备并打开；开移动存储设备后就可以看到U盘上存储的文件内容了，找到电视家软件安装包打开根据提示安装到电视机上。