1、可能是产生了死机或者是卡顿的现象导致的。2、也可能是所下载的安装包与创维电视的自带系统版本无法匹配导致的打不开应用。

建议解决方法：

1、首先关闭电源，然后开机重启，重新连接到网络，检查网线是否处于正常状态，恢复到电视出厂设置，将电视升级到最新版本，如果尝试以上操作仍未得到解决，可以联系售后解决问题。

2、一般智能电视普遍采用的都是Android系统，在长时间使用后可能会产生死机、卡顿的现象，可以通过一些手段减轻或者是解决这种现象。当发现电视卡顿时，可及时清理内存，删除一些无用应用，以达到提升系统内存的目的。平时在安装软件之后可以多检查是不是有APK的安装包残留在系统内，因为软件在自动升级后会自动将安装包残留在电视系统内，需要及时进行清理。

3、有时候还会出现无法安装应用的现象。因为目前有很多的电视厂商都明令禁止通过连接USB安装应用，也有一部分的电视厂商默认软件不可从其他方式进行安装。首先需要进入到电视系统的设置选项，找到对应的项目，将开关打开。

如果发现还是无法安装第三方的应用，可在设置中找到安装选项，并打开选项，就可以对软件进行安装了。