原因有以下几种：1、可能是电视机的硬件出现了故障比如说扬声器故障、内部电路故障、主板芯片或其他零部件故障之类的等等。2、首先看看电视机是不是处于静音状态下的。也许是在使用电视机遥控器的过程中不小心按到了遥控器的静音设置却没发现，如果是这样的话，电视机在使用的时候肯定是没有声音的。3、电视机的信号源输入有问题，可能是电视机上的音频线没有连接好导致没声音。

建议处理方法：

1、如果以上的办法都没有解决问题的话，把电视声音调到最大然后离电视的距离近一点，看看是否能听见声音。此时如果解决不了建议联系一下电视机的售后服务人员对电视进行检修、解决。

2、可能是不小心设置了静音导致电视机没有声音，此时只要在电视机上或者是在遥控器上取消静音设置就可以了，取消之后电视机就会有声音了。

3、检查一下电视的音频线是否连接紧密了，如果没有连接好的话就将线连接好就可以了，如果还是没有处理好可以联系厂商预约电视机的维修或者更换。