1、可能是信号问题。2、可能是显示屏幕或背光驱动损坏。3、可能是因为电视机的电源电路不正常引起的。4、可能是因为电源的5V电压的负载过重，将电压拉的过低，或者是后级的信号处理器出现了问题，部分电路损坏。

建议处理方法：

1、 如果是信号问题，建议重新连接一下信号线或者电视盒子重新启动。

2、 如果是背光驱动出现故障导致的，可以凑近屏幕查看电视屏幕是否出现微弱的画面，如果有背光，如果电视机A/D驱动板是正常的，问题出现在驱动背光的高压板和高压板开关上，建议联系售后人员前来维修。

3、 升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；另外，还可检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败。检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。

4、如果是因为电视机的电源电路不正常引起的，面板按键无任何的反应，指示灯也未亮。遇到这样的问题首先应当检查一下电视机12V电压和5V的电压是否正常。如果电压是正常的就可能是输入电源电路的级数出现了问题，这一般是电源的保险被烧或者是稳压芯片出现问题，电视机的保险被烧需要更换掉电视机的保险了。