1、可能是卡的正反面插错方向了。2、机顶盒上卡槽上不是配套的智能卡。3、看一下是否用户卡损坏了。4、检查一下是否欠费。

建议解决方法：

1、拔出有线数字电视的智能卡，按照正确的方向重新将智能卡插入有线电视机顶盒，卡槽不是配套的智能卡，而是其它没有相应的卡的关系，重新找到和有线数字电视的机顶盒配套智能卡，再插入机顶盒的吐槽中。

2、先拔掉电源关掉有线数字电视机，使用时间久了，芯片上就会有些变化，例如灰尘形成氧化膜，这时可拿干净的棉布擦了一下，把氧化膜擦掉，最后把智能卡插回去。

3、检查时可以先拔出卡，接触不良系统无法识别的，打开机器的卡槽处取出数字电视机卡卡擦拭一下，然后重新试下，打开之后看下卡槽中有没有灰尘，有的需要及时打扫干净。

4、因授权卡接触不良，关机后取出授权卡用橡皮擦干净触点就行。还不行的话要查看电路故障并换新处理。因卡在运营商里，长时间不用数字电视或欠费都会锁定。

5、打开机器的小门，就可以看见在断电情况下，取卡用干毛巾反复擦拭，然后再将ic用干毛巾处理，之后再将ic面朝下并朝前再插入卡槽，开机就行。