原因可能是家中信号源，可根据情况重启路由器或者机顶盒；原因也可能是，因为信号选择错误造成的，此时用户通过遥控重新选择信号即可；原因还可能是，因为电视机信号接收器或者接收口出现故障导致的，此时建议用户逐一排查进行维修。

解决办法如下：

当用户在使用过程中出现此类问题，建议总会首先检查家中信号源的信号。如路由器是否有网，机顶盒是否欠费，如若是因为此类情况引起的蓝屏无信号，再从新缴费或者重启后方可正常使用。

其次用户可以考虑是因为信号频道选择错误造成的，此时用户需用遥控器找到Tv/Av这个键，进行型号选择。用户如若连接的是机顶盒一般选择Av1、Av2，如若连接的是无线网络，一般选择剩余两个。如若家中遥控器损坏，用户还可通过电视机上的控制键进行选择，选择后方可正常使用。

最后用户可考虑是因为电视机信号接收器或者接收口出现故障造成的，此时用户需用检测笔对其进行检测，或者直接联系维修人员进行维修处理即可。