检查设置是否正确，首先检查有无按到遥控器上的静音键。其次，检查音量是否调到0的位置，再次，检查信号源，有线信号可检查遥控器伴音制式是否在D/K制式；机顶盒或卫星接收器把声道按键调至左声道，并检查音频线是否连接正确。下面是其原因与解决方法：
设置问题：在遇到电视机有图像没有声音的时候，首先可以看看是否是电视机静音设置出现了问题。在使用电视机遥控器的时候是不是按到了遥控器的静音设置，如果是按到了静音设置，电视机在使用的时候肯定就没有声音啦。设置了静音导致电视机没有声音，这是只要在电视机上的按键或者是在遥控器上的取消静音设置这时电视机就会显示出的声音了。
电视机在使用之前是需要将电视机上的音视频线连接好，如果电视机上的音视频线没有正确进行连接，在使用过程中也会出现电视机没有声音的情况。电视机的 音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，当电视机出现没有声音的情况时需要重新将电视机的音视频线连接好。
