检查遥控器是否出现问题，如果遥控器有信号接受发送问题，应该立即更换或者维修；检查电视接收信号线路是否有短路问题，如果线路短路，或者是接受元件损坏，需要联系维修人员对线路重新排线，将损毁的信号接收元件进行更换。

电视上下左右和确定键没反应的常见原因以及解决方法：

1、遥控器故障：遥控器如果损坏，或者是没有电，就无法进行上下左右和确定的操作。遥控器没电，用户应该及时更换电池，如果是损坏就需要进行维修或者是直接换一个遥控器。

2、信号接收故障：如果电视的信号接收出现了故障，就无法接受遥控器传出的指令，用户可以通过机顶盒进行直接操作，检验接收信号的问题，同时用户应该通知专业的维修人员尽快进行维修，以免影响正常使用。

3、主板故障：电视的主板出现故障，就会影响到电视的正常工作，上下左右和确定键没反应也会出现。用户只需要联系官方的售后服务部，让维修人员上门进行维修或者是更换主板，就能够保证电视恢复正常，不会出现问题。