可能是电视的背景灯出现问题，可以调节背景灯，调节到最亮，观察电视屏幕是否可以恢复，还是不亮就需要联系售后进行维修了。

保养方法：

电视屏幕是由一块无钠玻璃和夹层组成的，清理屏幕的时候千万不能随意用水清洗，要用专门的清洗液清理屏幕，使用专门的清洗剂可以延长电视的使用寿命；

清洗的时候最好用棉质的、眼镜布来清洗，蘸取清洁剂擦拭的时候力度要适中，不要用力过大损坏屏幕；

使用清洁剂的时候，可以将适量的清洁剂喷洒到屏幕上，用棉质布进行擦拭，注意使用的清洁剂一定不能含有酒精，这样会影响电视屏幕的显示。不能用硬质的布擦拭电视屏幕，硬质的布容易让屏幕产生划痕，影响观看效果；

清理的时候一定要切断电源，避免触电。清理的时候不要打开电视的外壳，外壳里面有很多电路，不专业的人员最好不要打开，造成电视故障。当看到电视外壳内积累了较多灰尘时，最好还是联系专业人士进行清理；

5、清理电视机的时候，可以重点清理电视机后壳位置，后壳因为静电会吸入很多灰尘，灰尘长时间积累可能会影响到电视的使用效果，不要用水清洗。