可以先开启电视，一步步恢复出厂设置，先在开机界面中选择“设置－电视设置”，点击“电视设置”界面，出现三大选项，即：图像设置、声音设置、系统设置。恢复出厂设置只需要选择系统设置这一项，接下来选择“恢复出厂设置”选项，点击进入操作界面，选择“确定”按键。但是恢复出厂设置后，重启后需等待一段时间，就可以在创维遥控器失灵的情况下恢复出厂设置。

相关知识科普：

1、可以按住面板上的“音量减”键不松手，把音量减到0，把电视调到工厂调试模式。
2、在工厂调试模式下，屏幕上显示“P-MOD”菜单，要求输入密码时，依次输入“7”“8”“9”三个数字。
3、连续按四次电视上“菜单”键，调出“PE-2”菜单，把状态栏（光标）移到“INIT”项，多按几次“加音量”键，让“INIT”项的数据由“00”变为“FF”。如果“INIT”项的参数无法变为“FF”，或变为“FF”后仍为英文菜单或收不到台等，那么就需要对EEPROM的第七脚在初始化时是否为低电平进行检查。
4、按下交流电源开关关机，再重新开机，即完成创维遥控器失灵时恢复出厂设置的操作。