1、如果电视的电源灯是熄灭的，可能是电视的电源连接有问题，导致突然停电。2、如果电视电源指示灯是亮的，可能是用户误按了遥控器的待机键，使电视进入待机状态，因此显示黑屏。3、可能是硬件故障造成的。4、网络上播放视频的过程中有黑屏和声音，属于异常播放平台，比如网络太慢，电视软件不兼容。

建议解决方法：

1、取出电视遥控器，检查遥控器上是否有“伴音”按钮，如果有，操作电视。声音按钮功能是电视只能播放声音和关闭显示屏的功能。开启此功能后，会出现电视屏幕黑但有声音的现象。

2、检查电视待机指示灯是否亮起。如果开着，可能是电视故障，需要联系厂家售后解决。如果没有打开，请检查电视电源线插头是否插上并松动。

3、检查电视是不是连接了机顶盒，检查机顶盒和电视之间的信号连接线是不是接好了，如果没有接好，需要重新连接信号线。

4、检查电视机是不是调到了正确的信号源状态。电视信号源很多，比如电视、视频、组件、 HDMI、 USB等。这可以通过用遥控器调整到正确的信号源状态来恢复。