：1、HDMI/AV线发生了松动导致的；2、储存过多导致的；3、原因可能是电视的网络卡顿导致的；4、dell的系统发生了故障。

建议解决方法：

1、随着技术的进步升级，现在的dell连接电视几乎都用上了HDMI线，该类线材质地比较硬，接口较大，若是不小心碰到了很容易造成松动，从而影响观看，同时市面上的HDMI线材的质量良莠不齐，有些劣质的线材不仅无法传输高清音视频，更是在使用一段时间之后大大影响画质，使观看体验变差。

2、dell的内存空间饱和时，机器的运行自然也变的卡顿甚至会出现死机、黑屏的现象，这时候只要使用助手类软件对dell进行不常用软件的卸载或清除缓存即可。

3、网络卡顿也能偶尔导致dell黑屏，失去信号。此时我们需要检查家中的路由器以及调制解调器的状态，确认网络状态是不是畅通的，若并非家中网络的问题那就需要联系相关运营商客服了。

4、dell的安卓系统出现了故障也会导致dell黑屏，最简答的方式就是要先重启盒子，如果依旧黑屏则先通过“reset”按钮进行恢复出厂设置，仍旧黑屏则需要进行系统的升级或者固件更新。