电视盒子出现黑屏多为软件故障，可通过以下方法解决：
1. 重启电视盒子
首先尝试最简单的方法——重启。长按电视盒子的开关键，等待数秒，再按下键，等待电视盒子启动即可。
2. 重置电视盒子
若重启并不能解决问题，可以尝试将电视盒子恢复到出厂设置。方法为，在设置-存储和重置中选择恢复出厂设置，注意此操作会清除盒子内所有数据，谨慎操作。
3. 查看电视盒子内存
若电视盒子内存使用率过高，可能会导致黑屏问题。可在设置-存储中查看电视盒子内存使用情况，如过高，可通过清除缓存或删除应用等方式释放内存。
4. 检查线缆
线缆连接不牢或老化也会引起黑屏，检查HDMI或AV线是否插入牢固，或尝试更换线缆，看是否能解决问题。
5. 更新或升级软件
若黑屏问题频繁出现，可能是电视盒子软件版本过老或存在无法兼容的应用。可在设置-关于本机-系统升级中进行软件升级或更新。
总的来说，黑屏问题可以通过重启电视盒子、恢复出厂设置、释放内存、检查线缆以及升级软件等多种方法解决，但要注意操作时要谨慎，特别是恢复出厂设置会清除盒子内所有数据，请提前备份重要数据。
