当电视不更新时，我们可以考虑以下几种方法解决这个问题：
1. 重新启动电视
有时，电视可能只是需要重新启动才能重新连接网络并获得更新。按下电视遥控器上的电源按钮，等待数秒钟后再按下电源按钮，这样可以重新启动电视。
2. 检查网络连接
确保电视已经连接到互联网。检查一下Wi-Fi或者以太网电缆。如果电视无法连接网络，那么它就无法获得更新。
3. 检查电视系统设置
当电视不更新时，需要确定其系统设置是否允许更新。在电视设置菜单中找到“软件更新”选项，确保允许从网络更新。如果默认情况下被禁用，需要将它打开。
4. 升级固件
检查电视的固件是否需要升级。有时，电视可能需要升级到最新的固件版本才能正常更新。在电视设置菜单中找到“固件升级”选项，查看是否有可用的新版本。如果有，按照提示进行升级。
5. 联系制造商
如果上面的方法都无法解决问题，可以考虑联系制造商寻求帮助。他们可能需要检查电视是否出现硬件问题，或者是否需要重置电视系统。
总之，电视不更新通常是因为网络连接或系统设置问题。通过排除这些问题，您应该能够解决这个问题。如果仍然无法解决，联网寻求帮助是一个明智的选择。
