首先，如果创维电视升级失败，第一步就是确认网络连接是否稳定。如果网络不稳定，电视无法连接到互联网，升级肯定无法进行。

如果网络连接正常，还可以尝试手动升级。这个过程需要从创维官网上下载最新的固件包，然后将固件包拷贝到U盘中，并将U盘插入电视上进行升级。

如果手动升级还是失败，可能是固件包下载或传输过程中造成了丢包或文件被损坏，需要重新下载固件包，并严格按照官网指导进行操作。

最后，如果以上方法都失败了，可能是电视自身出现了硬件故障，这时需要联系售后服务进行维修。

总之，深入了解问题、排除问题，准确找到解决问题的方法才是正解。