1、若电视没有内置wifi，请保证使用的无线网卡为电视说明书中指定的品牌和型号

2、若电视内置wifi，请确认您的其他wifi设备如电脑或手机可以通过wifi连接网络

3、尽量减少无线路由器与电视间的阻碍物体，关闭再重新打开电视wifi开关试试

4、重启路由器

5、若还是一直找不到wifi，请手动输入所须连接wifi名称和密码进行尝试

6、若仍然有问题，你可以致电海尔客服